Preguntas frecuentes
Respuestas claras. Si algo no está aquí, un asesor se lo confirma.
¿Esto es un seguro?
No. Siempre Contigo es una membresía de asistencia, no un seguro. Usted paga una vez al año y, si un familiar incluido fallece, nosotros coordinamos el traslado a su país o el funeral en EE. UU., hasta el monto de su plan.
¿Quiénes pueden estar incluidos?
Hasta 4 personas que vivan en el mismo hogar en Estados Unidos, con un solo pago al año.
¿A qué países hacen el traslado?
Hacemos el traslado desde Estados Unidos a Latinoamérica, excepto Cuba y Venezuela por ahora. Si tiene dudas sobre un país en particular, un asesor se lo confirma.
¿Y si prefiero el funeral aquí en Estados Unidos?
Puede elegir ayuda para el funeral en EE. UU. en lugar del traslado: hasta $1,000 USD en Básico, hasta $1,750 USD en Plus y hasta $2,500 USD en Premium.
¿Puedo usar el traslado y el funeral el mismo año?
No. Cada membresía incluye un evento por año para todo el grupo: el traslado o el funeral en EE. UU., no ambos.
¿Cuánto cuesta?
Básico: $174 USD al año. Plus: $290 USD al año. Premium: $406 USD al año. Es un solo pago al año para hasta 4 personas.
¿Cómo se paga?
Con un asesor bilingüe, por WhatsApp o por teléfono. En este sitio web no se cobra nada. Sobre las formas de pago aceptadas, un asesor se lo confirma.
¿Qué más incluye durante el año?
Orientación médica en línea para miembros que viven en EE. UU. No sustituye la atención de emergencia: para una emergencia, llame al 911. Apoyo emocional en línea para su familia, en su idioma. Sobre los detalles de cada servicio, un asesor se lo confirma.
¿Qué pasa después de un año?
La membresía es anual. Sobre cómo y cuándo se renueva, un asesor se lo confirma.
¿Desde cuándo puedo usar la membresía?
Un asesor se lo confirma.
¿Qué hago si un familiar fallece?
Llame al (888) 828-6008 o escríbanos por WhatsApp. Un asesor le dice qué documentos tener a la mano y nosotros coordinamos el traslado o el funeral.
¿Me atienden en español?
Sí. Nuestros asesores son bilingües y le atienden en español o en inglés, como usted prefiera.